浏览器配置与云手机不是互斥选项，而是不同执行表面。Web 任务属浏览器配置；依赖 Android App 状态的任务属云手机。AI Worker 平台负责把任务路由到正确表面，并留下审核记录。
核心要点
- 配置承载 Web 会话；云手机承载 App 会话
- Worker 按角色、账号组与环境分配
- 环境映射先于自动化规模
- 度量环境准确性、账号准确性与审核速度
何时用哪个
| 工作 | 首选环境 | 原因 |
|---|---|---|
| 后台研究、CRM、分析 | 浏览器配置 | 已登录 Web 状态 |
| App 发布、移动收件箱、通知 | 云手机 | 应用原生状态 |
| 回复准备 | 可能两者 | 上下文在 Web，发送在 App |
| 多账号监控 | 按账号绑定环境 | 防止会话混用 |
如何试点
列出步骤 → 标为浏览器/云手机/人工 → 映射账号 → 定义允许动作与停止规则 → 一个账号组小跑 → 检查证据是否够恢复。
契约字段：账号组、配置、云手机、负责人、审核人、允许动作、停止规则。交接记录写清浏览器产出了什么、移动消费了什么、谁批准了过渡。
常见错误
把两者当可互换；一名 Worker 无边界触碰所有环境；跳过失败分类；共享手机或配置削弱证据。
常见问题
一名 Worker 能用两种环境吗？
可以，但每一步必须写明用哪个。
先扩账号还是先稳一条闭环？
先稳一条跨 Web 与移动的闭环。