真实任务自动化发生在已登录后台、真实应用与真实账号上。AI 员工平台要解决的是执行契约：环境、权限、证据、停止与交接——不是演示里的流畅点击。
核心要点
- 任务无法重复、检查或恢复，就还没准备好自动化
- 浏览器与云手机是执行表面，不是产品口号
- 审核者必须读得懂运行记录
- 试点用真实账号的小批量，而不是假数据彩排
执行契约字段
任务意图、账号范围、执行表面、允许动作、证据格式、停止原因、恢复负责人。缺字段就开跑，规模化只会放大猜测。
官方参考如 Playwright 与 Android 文档，提醒状态与可重复性。运营上把同一纪律写进任务模板。
常见错误
宽泛目标（「改善运营」）；共享全局浏览器变量；只量完成不量不清晰失败；让模型在异常时绕过策略。
常见问题
什么叫「真实任务」？
结果落在真实账号或面向客户系统上，失败会产生运营后果的任务。
和 RPA 有何不同？
RPA 偏固定规则；真实任务常需解释变化中的页面/应用状态，但仍要硬边界与日志。